রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের নীতি

7000.com-এ আপনার খেলা, আপনার টাকা এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য স্পষ্ট নিয়ম রয়েছে। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন কীভাবে আমরা কাজ করি, আপনার ডেটা কোথায় যায়…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য গোপনীয়তাশর্তাবলীউত্তোলন নীতিস্থানীয় নিয়ম মেনে চলা
7000.com আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের নীতি
যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য সহায়তা

আপনার কাছে যদি আমাদের নীতি বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে তো সরাসরি আমাদের টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা সাড়া দিতে প্রস্তুত থাকি এবং আপনার উদ্বেগ বুঝতে এবং সমাধান করতে অঙ্গীকারবদ্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল বা ডেস্কটপে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের দল সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়। ইমেইল না দিয়ে তাৎক্ষণিক সমাধান পান।

ইমেইল

বিস্তারিত বার্তা লাগলে ইমেইল পাঠান। সকল প্রশ্নের লিখিত রেকর্ড থাকে এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি প্রোফাইল বা লেনদেন সংক্রান্ত সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। কিছু নীতি পরিবর্তনের জন্য যাচাইকরণ প্রয়োজন।

আপনার ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য এবং অর্থপ্রেরণ সম্পূর্ণ করার জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনও আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং আইন প্রয়োগকারীদের দাবি ছাড়া কাউকে…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার সংযোগ সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্ট করা থাকে। মোবাইল থেকে ডেস্কটপ থেকে যেকোনো জায়গা থেকে লগইন করুন, আপনার ডেটা নিরাপদ থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

লেনদেন ট্র্যাকিং

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক লেনদেনের একটি সম্পূর্ণ রেকর্ড রাখা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র ততক্ষণ ডেটা রাখি যতক্ষণ প্রয়োজন। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা সম্মতিসূচক বিষয় ছাড়া অন্য সবকিছু মুছে দিই।

কুকি এবং ব্রাউজার

আমরা স্থানীয় পছন্দ এবং লগইন সেশন মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় এগুলি বন্ধ করতে পারেন।

যোগাযোগ এবং পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার নাম, ঠিকানা বা অন্য তথ্য পরিবর্তন করতে লাইভ চ্যাটে বলুন। বড় পরিবর্তনের জন্য যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

আইনি বিষয় সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলি

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না থাকলে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' বিকল্পে ক্লিক করুন। আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে একটি যাচাইকরণ লিংক পাঠাব। লিঙ্কে ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

প্রথমে আপনার bKash অ্যাকাউন্ট এবং 7000.com অ্যাকাউন্ট উভয়ই যাচাই করুন। সাধারণত লেনদেন এক মিনিটের মধ্যে আপডেট হয়। ৫ মিনিটের পর কাজ না করলে লাইভ চ্যাটে জানান এবং আমরা অনুসন্ধান করব।

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য যাচাইকরণ প্রয়োজন। এটি জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে। যাচাইকরণ দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিট সময় নেয়।

আমরা শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছে (bKash, Nagad, Rocket) প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠাই যাতে আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের কাছে আমরা ডেটা বিক্রি করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ দেখুন এবং সম্পাদনা করুন। যদি সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলতে চান তো লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন এবং আমরা ১৫ কর্মদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা করব।

একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনও কাউকে শেয়ার করবেন না। কখনও সংদেহজনক লিঙ্কে ক্লিক করবেন না বা আপনার কোড দিবেন না। যদি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখেন তাৎক্ষণিক লাইভ চ্যাটে রিপোর্ট করুন।

আমরা বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের সেবা করার সময় স্থানীয় আইন মেনে চলি। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন আপনার অঞ্চলের প্রাসঙ্গিক নিয়মের অধীন। যদি আইনি প্রশ্ন থাকে তো সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।